1月3日，针对盒马营业区域发生一氧化碳泄漏，致36人中毒的传言，盒马方面回应澎湃新闻记者表示：“官方通报显示，引发事故的锅炉房位于商场负一层，主要用于商场供暖，发生泄漏的排烟管道距离盒马鲜生约100米。此外，盒马没有燃气设备，不存在燃气泄漏的前提条件。”

1月2日，成都应急微信公众号发布文章，2023年12月30日14时39分许，位于安徽省合肥市庐阳区世纪中心的合肥盒马网络科技有限公司第三分公司（双岗世纪中心店）营业区域发生一氧化碳中毒事故，造成36人身体不适，送医治疗观察。截至12月31日上午10时，已有30人出院，尚有6人留院观察，均无生命危险。