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装修电销话术开场白怎么说 装修电销话术开场白

导读 大家好,我是东南,我来为大家解答以上问题装修电销话术开场白怎么说,装修电销话术开场白很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!  作...

大家好,我是东南,我来为大家解答以上问题装修电销话术开场白怎么说,装修电销话术开场白很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

  作为一名装修公司的电销人员,我们要在几分钟时间内向客户介绍自己公司的产品和服务。以下是小编整理好的装修电销话术开场白,欢迎大家阅读参考!

  装修电销话术开场白 篇1

  1、我:您好!不好意思打扰一下,我是百家好装修公司的客户顾问小谢

  请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗?

  客户:

  第一种情况:不装修(客户:“我现在很忙”,然后挂了 —调整心情表达下一个电话;“我在开会或 我再开 车”— 对不起打扰了,再见!)

  第二种情况:目前不装修,没有这个计划

  我:那不好意思,再打扰一下您,因为我们公司最近有

  个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!您看一下,如果可以的话到公司 里来看一下,具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很大的帮助的!

  我们打算XX时候再装,现在不急

  我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们 的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得合适的话,我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗?

  客户:暂时就不考虑

  我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗? 第三种情况:不知道,目前没有打算。(这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,也有客户说有计划,但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等 有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触)

  我:那么请问您今年有计划装修么?

  第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的

  我:(如果客户前面态度比较好,语气和缓)呵呵,您可以过来公司看看,了解一下。 对您以后装修时会有帮助的。(可以向其介绍在那些小区做过)

  第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的

  我(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他)对不起, 打扰了,祝您生活愉快,再见!

  第六种情况:客户:大概要到下半年/过两个月装修

  我说:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解 一下我们。我们公司在。

  客户:好的,我会去(你们公司)的

  我:打扰您了,祝您天天快乐!

  第七种情况:客户:目前还不确定,有需要的时候再联系你们把

  我:欢迎您有空的时候的时候,到我们公司来看看,了解一下我们,参考一下我们公 司坐的样板工房,打扰您了,祝您天天快乐,再见!

  第八种情况:我们公司目前在***小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看看什么时候有时间,可以到公司来看看,我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先 到我们公司了解一些情况。

  1、客户:最近不太空啊(需要装修的客户)

  我:那您是大概什么时候有空呢?

  客户:大概要周末才有空(需要装修的客户)

  我:那我周五下午的时候联系一下,确定一下时间好吧。

  客户:好的!

  我:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见!

  2、客户:最近不太有空

  我:那您是大概什么时候有空呢?

  客户:我最近比较忙,不太确定什么时候有时间

  我|:要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么时间会有空,我们先过去您那

  边谈谈,您觉得怎么样?

  客户:还是等有空的时候再说吧!

  我:好吧,那我过两天再跟您联系一下,好么?

  客户:好的

  我:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见!

  2、我:请问是XX先生/小姐吗?(有知道全名边陈虎其全名)

  我是XXX,我们现在正在报名登记XXX验房活动,本次活动只做一天,机会不多。您是否需要帮您留一个名额呢?

  A.客户回答:准备装修的(对活动感兴趣,询问具体时间和地址)

  我:好的 稍后将具体时间和地址发短信告诉您,我会提前帮您预留好位置,因为这次人会比较多,最 好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。

  B.客户回答:不打算装修先(可能比较忙,或近期确实没有这个计划)

  我:

  (1)您的房子是准备自己住还是出租转让?(尽可能多了解客户信息)

  (2)好的,不好意思打扰了,谢谢,再见(改天再打电话邀约)

  C.客户回答:没空,忙!

  我:没关系,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助,而且这次咨询会机会难得!或留下qq发一些活动的内容或效果图。

  D.客户挂断

  我:发邀请短信,改天再试。

  3、我:您好,我是百家好装饰,听声音、辨别先生女士,在打招呼。

  占用您一分钟时间(请问您在XX小区的房子交付了吧?现在房子装修到那个阶段了?后面根据不同情况套用)

  4、我:您好!请问是XX先生吗?

  客户:是的,你是哪位?

  我:是这样的,我是百家好装饰客户代表,我姓谢,占用您一分钟时间,我们公司在这个周末有一个 参观样板房和一个假装经典设计咨询会,请问您家的新房需要装修对吧?

  第一

  客户:是的你们在哪里?

  我:(说公司地址)那么我以短信的形式发到您手机上,谢谢!

  第二

  客户:我不装修

  我:您新房准备是自己住呢还是出租转让呢?

  客户:忙,没时间

  我:没关系,如果你家的房子在近期装修,刚好我们有这样的活动,对您日后装修时非常有帮助的, 我可以提前安排一下,这次的家装设计咨询会机会难得!(留客户qq发些效果图以及优惠活动)

  装修电销话术开场白 篇2

  家装电话营销开场白案例:

  销售:王先生,您好。

  业主:你好,你哪位喃?

  销售:您好,王先生,我们这里的XX装饰公司,我是这里的家装顾问,我叫XX,我们本周末在你们小区举办一个征集样板房的活动,请问你有时间过来参加吗?

  家装电话营销开场白案例分析:

  上面的这个案例是很多新手业务员都使用的话术,看上去虽然标准规范,但实际情况是这样的。在我们打这通电话之前,可能已经有几百个装饰公司给这个业主打过了。这时候业主一听到装饰公司可能已经是有想杀人的冲动了,只是碍于个人的休养,也许是这在我们问到“王先生您好”时,业主就会说:“装饰公司的吗?不要给我打电话了,我不装”,或者在我们说“您好,王先生,我们这里的XX装饰……”后面你听见对方嘟嘟嘟,电话已经挂了。

  相信看到这里,很多从事过家装公司电话销售的业主员心里已经点了一万个赞了,就是,我遇上的就是这样子,还没说完业主就挂了,有的业主还骂人,要投诉我们打骚扰等等。无论你用什么话术,什么开场白,只要听到装饰公司,业主立马不高兴了。

  可以很负责任的告诉大家,家装公司电话销售要的不是正规的开场白,而是以下的东西:

  1、强大的心理承受能力:要承受被无数的业主拒绝,要承受可能被业主骂,要承受可能打100个电话都打不出一个有效客户的现实。

  2、百折不挠的信念:光承受还不行,还得有坚持做下去的信念,随时都要保持积极向上的工作状态。

  3、语速快、吐辞清楚、声音好听:这些先天条件是做电话销售的基础。

  4、语言精简:在打电话之前,一定要总结一套言简意赅的话术出来,因为业主没时间听你废话,特别是说了一通业主还没明白什么意思的。

  家装电话营销开场白话术总结:

  拒绝是销售的开始,销售人员应该锻炼的是自信、自爱、自律、最好的销售是销售自己,用文化、用修养、用谈吐将自己武装起来,到时候,想不成功都难。

  装修电销话术开场白 篇3

  做好充分的准备,对自己的产品或服务有透彻的认识,知道这次电话沟通的目的。

  1、拔打电话前要理顺自己的思路,最好能记下要点以免忘记;

  2、对企业自身的产品一定有充分的了解。

  包括对产品的基本*能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。

  如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?

  开场白:巧妙地自报家门,并快速地进入交谈的主题。

  让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。

  对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。

  在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。

  要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。

  特别要注意的是,一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。

  换身思考的原则,沟通中在克服种种的'心理障碍。

  您给别人电话,是为别人提供优异的产品/服务的,而不是来赚人家的钱的。

  很多电话销售人员在沟通中,往往会遇到这样的心理障碍,导致在沟通中放不开,带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪来的。

  说话的语速不应该过快,也不应该过慢。

  较为理想的语速为240字节/分钟。

  说话时咬字要清晰,发音要有中气十足。

  如果对方也报上了自己的名字,您一定要记下来,在接下来你们的交谈当中,你可以不时的称呼对方的名字,这会让客户觉得自己是很被重视的,也可以接近你与客户之间的距离。

  装饰公司电话营销技巧

  要学会提问。

  提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。

  客户不会一打通电话后,就会马上告诉你,他需要什么什么的产品或服务。

  要根据您的产品的功能、*能,由浅到深的向客户提问。

  在回答客户提问的过程当中,把客户的关注引导到您的产品/服务当中来,激起其购买的兴趣。

  所提的问题最好是简单易回答的,并且在打电话之前已经准备好了一系列的问题以及问法,针对不同的人用不同的语气、问法。

  学会掌握主动权,并控制时间。

  如果一个销售电话,是在客户的一味提问中完成的,这肯定不是一个成功的沟通记录。

  电话销售人员在提问,回答问题之外,更要学会要掌握主动权,运用情景营销,逐步将客户带入到你的销售气氛中。

  不要让对方觉得这是“骚扰电话”。

  时间对电话销售人员来说很宝贵,同样,对客户来说也很宝贵。

  通话时间不宜过短,同样也不宜过长。

  具体每次通话几分钟为宜,业内没有一个通用的标准。

  要根据您的产品,客户来定,有一个可以参考的标准,那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后,客户也没其它问题可问了,那基本上这个通话就可以结束了。

  通话的过程中,千万不要出现冷场,无话可说的情况。

  您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。

  要学会做沟通记录。

  电话销售人员在开始电话沟通之后,要学会做电话记录。

  电话销售人员,一天下来一般平均有效电话量为150-200个。

  如果没有对电话作好记录,以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。

  对一个电话销售人员来说,记录详细的通话内容,是一个非常良好的习惯。

  电话跟进时,一手拿话筒,一手拿笔,随时记录您所听到的有用的、重点的信息。

  如果您没有听清楚,而不得不要求对方重复时,会让对方觉得你在应付工作,没有认真听他说话,这会让客户有一种不被尊重的感觉。

  学会跟客户预约时间。

  如果这个客户对你的产品有意向,在结束本次通话前,你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。

  这是一种重视客户的表现。

  而不是下次你有空或突然想起人家的时间,顺手给人家打电话。

  一切以客户为中心,时间也是要以客户为中心。

  装修电销话术开场白 篇4

  我:您好!请问是XX先生吗?

  客户:是的,你是哪位?

  我:是这样的,我是百家好装饰客户代表,我姓谢,占用您一分钟时间,我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个假装经典设计咨询会,请问您家的新房需要装修对吧?

  第一

  客户:是的你们在哪里?

  我:(说公司地址)那么我以短信的形式发到您手机上,谢谢!

  第二

  客户:我不装修

  我:您新房准备是自己住呢还是出租转让呢?

  客户:忙,没时间

  我:没关系,如果你家的房子在近期装修,刚好我们有这样的活动,对您日后装修时非常有帮助的,我可以提前安排一下,这次的家装设计咨询会机会难得!(留客户qq发些效果图以及优惠活动)

  5、我:您好!请问您是XX先生/小姐吗?

  不好意思打扰您几分钟,我是百家好装饰设计机构的,是这样的,打电话给您呢,是有一个非常棒的资讯要跟您分享,本周六上午9点到下午九点,我们将邀请80位装修业主,参加家装经典设计咨询会,多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题,让您了解一些装修时所需的材料,请问您是来1位还是来2位呢?

  第一

  客户:1位或2位

  我:好的,我帮您登记一下,预留一份精美的礼品,因为这次人员会较多,礼物有限。我稍后会把地址发到您手机上,您过来的时候可以和我联系,我帮您安排一些优秀的客户经理和设计师为您服务。

  第二

  客户:不需要。(搞清楚房子的状况。如果是转让,我会跟客户说,我也认识一些中介的朋友,可以帮您打听打听现在您那边的行情,如果您身边也有要装修的朋友,也可以和我联系)

  第三

  客户:近期不考虑。

  我:没关系,前期呢,可以对装修作一个了解咨询。刚好,我们这次也有这个活动,对您房子的装修也有很大的帮助,方便留个您的qq,给您传点新方案,(以后不断跟进)祝您生活愉快!

  第四

  客户:已经在做了(已近签合同了)

  我:哦那恭喜您以后有什么装修的上的疑问也可以问我,我会为您解答,祝您生活愉快!

  6、我:您好!冒昧打扰一下,我是***装饰公司的** ,听朋友讲您在XXXX定了一套房子,是吗?

  请问您最近有打算装修吗?我们公司想为您的新房做套设计和估算。供您参考了解。

  客户:可以/已近有其他公司帮我做过方案了

  我:您看什么时候有时间,来我们公司坐一个详细的了解。/那也没有关系啊吗,房子装修时一件大事,您可以多了解几家,而且我们公司现有很多进行不同工序的工地您可以参观,不论是在工艺,手工,材料,您也可以多方面的对比一下,这样才能对您家装修做出最好的选择。

  7、我:您好!请问您是XX先生/小姐吗?我是百家好装饰的,我姓谢,目前我们公司正在对水木春华小区征集示范样板工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,是吗?

  第一

  客户:已近装修好了

  我:XX先生/女士打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我再这个小区征集2套没费设计的样板工程,设计师我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您的朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您!

  第二

  客户:已经在装修了

  我:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工中?

  客户:设计当中

  我:XX先生/女士,您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,蔽施工质量,比价格合理,比品牌,比服务,你觉得我们设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事啊!您看看你是周一至周五有空还是双休有空,您来我们公司或是我们到您新房现场测量一下,你也可以参观我们的标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。

  8、您好,您水木春华小区的***的房子,是否已经装修,如果您还未房子装修烦恼的话,2分钟就能解决这个头疼的问题,您是否愿意听呢!

  9、我:您好,是陈大哥吗?冒昧的问一下您水木春华新房子那边,您家楼下林姐那边已经开始装修了,最近有没有到哪里看一下?(那是我们的一个样板工程或那是我们公司设计的!)如果有空的话可以过去了解一下!

  10、我:您好!陈大哥吗?我听朋友说您水木春华那边买了一套房子对吗?不知道大哥您有没有考虑装修?

  11、我:陈大哥您好!最近忙吗?问一下水木春华那边有的业主已经交房了,物业那边有没有通知您过去交房呀?

  12、我:您好,是陈大哥吗?不好意思打扰您了,问一下您水木春华的新房施工进展这么样了?(搞清楚业主有没有装修)

  13、我:陈大哥您好,打扰一下,我们之前有联系过,您水木春花那边1#1301的设计方案我们已经做好了,还帮您做了几张效果图,您什么时候有时间到公司里来看一下?或者说我们给您送过去也行?

  14、我:陈大哥您好,您现在方便听电话吗?

  嗯,是这样的,我这次打电话给您呢是有一个很棒的资讯要和您分享,我们公司最近针对水木春华的业主做了一套优惠政策,80平米以下的户型简装的话呢只要69800,是非常实惠的,刚好您家户型是符合条件的,不知道大哥您有没有装修这一块的打算呢?

  15、我:陈大哥您好,打扰一下,我是百家好装饰公司的设计师小谢,公司委托我做个调查,问下您水木春华新房那边装修施工怎么样了,有没有遇到什么施工上的问题呢?我可以帮您解答一下!

  16、我:您好,陈大哥吗?我是百家好装饰公司的设计师小谢,您最近有到水木春华小区那边吗?我们在那边最新做了一个样板房(设计),挺漂亮的!您最近有时间可以过去参观一下,另外您家那个户型呢我们也帮您做了个设计,你看最近是不是到公司来看一看,或者说你下次去小区的时候打个电话给我,我把方案给您送过去,您看满意了再看看我们有没有机会合作!

  17、我:您好,是陈大哥吗?打扰您一下,我是百家好装饰公司的设计总监助理小谢。

  这次打电话给您呢,是有个好消息和您分享一下,我们公司最近在水木春华小区这边征集2两套样板房,这个样板房呢是由我们设计总监免费为您设计的,施工队呢我们也是争取到了公司最好的工程队为我们施工,而且在价格上我们样板房也是有很大优惠的,不知道您最近有没有考虑装修这一块呢?

  18、我:您好,是陈大哥吗?我是百家好装饰公司的设计师,您家水木春华那边的新房的方案我们已经帮您设计好了,您看看那天是不是来公司这边看一下,了解一下我们!或者说您什么时候还去小区,你通知下我们,我把方案给您送过去,顺便给您讲解一下施工工艺?

  19、我:陈大哥,您好!问下最近您有到小区那边去吗?上次在小区那边我有看到您,但是上次看到您太忙了没敢打扰您了,您1#1301的方案我们已经做好了,您下次有过去的时候通知一下我,我好把方案拿过去给您,你看可以吗?还是说您抽时间到公司来看看,我可以安排一个好点的设计师为您讲解一下方案,顺便了解一下我们!

  20、我:您好,是陈大哥吗?我是百家好装饰公司的设计师小谢,在这里先给您道个喜了,恭喜您买到了称心如意如意的新房子!(呵呵)我看过了你家的户型非常好,有不错的采光和通风条件,大哥您看看您房子户型这么好,有没有考虑装修的这一块呢?要不这样我们可以免费帮您做一次测量,再帮您免费设计几个方案,做几张效果图,你参考一下?

本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。

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