刚刚，“安吉云上草原”公众号发布云上草原索道停运情况说明：

云上草原国际山地旅游度假区对12月16日索道停运事件深感抱歉，并对停运情况进行说明。

2023年12月16日上午11:07快进站的35号车厢突遇瞬时大风导致车厢大幅晃动触发安全保护开关，导致索道停运。12:58将滞留在索道沿线的51名游客全部安全运送到地面，全程1小时51分钟。事发后，景区立即启动索道应急处置预案，并组织各部门进行游客安抚，及时为游客提供姜茶、午餐、御寒衣物及其他安抚工作，并对有特殊需求的游客进行妥善处理。

后经北京起重运输机械设计研究院确定，本次停运确系因瞬时大风原因造成。

云上草原国际山地旅游度假区对给当天游客朋友造成的不便，也对部分员工对索道暂停后处置规则解读不够清晰向广大游客真诚致以歉意！衷心感谢并接受广大网友的监督与批评！我们将举一反三抓好寒潮天气下的索道运行安全防范，为广大游客提供安全舒心的滑雪服务。