4月1日，山东青岛，女孩自带酒水去KTV，被服务员告知不能携带本店以外的酒水。对此，女孩翻出消费者权益保护法，用温柔的语气向店员普法，并表示自己不是太懂，要不打12315解释一下？网友：用最软的语气说最硬的话！